Практика 6 минут
Нужно ли техническое задание на сайт
Техническое задание нужно не для формальности, а чтобы обе стороны одинаково понимали слово «готово». Но объём задания не связан с его пользой.
Зачем оно на самом деле
Не для суда и не для отчётности. Для одного: чтобы «готово» значило одно и то же для обеих сторон.
Большинство конфликтов при сдаче — это не злой умысел, а разные картинки в головах.
Почему толстое задание не помогает
Документ на двадцать страниц читают один раз и не перечитывают. В нём легко спрятать и лишнее, и недостающее, а согласование его превращается в отдельный проект.
Работает короткое и конкретное.
Что должно быть
- Список страниц и что на каждой.
- Структура главной — блоки по порядку.
- Что должен сделать посетитель — заявка, звонок, заказ.
- Кто даёт тексты и фотографии.
- На чём делается — готовая система или разработка.
- Что не входит — часто важнее всего остального.
- Сроки и порядок оплаты.
Это помещается на две страницы и покрывает девяносто процентов возможных споров.
Раздел «что не входит» экономит больше нервов, чем все остальные вместе.
Кто пишет
Обычно исполнитель — по итогам разговора о задаче. Заказчик утверждает или правит.
Задание, написанное заказчиком в одиночку, часто описывает желания в терминах решений: «сделайте слайдер» вместо «нужно показать пять направлений работы». Второе даёт исполнителю выбрать способ, первое связывает руки.
Когда без него можно
На маленьких работах: правка, доработка, одна страница. Там переписка со списком пунктов заменяет документ и работает не хуже.
Но как только появляются деньги больше нескольких десятков тысяч и срок дольше двух недель, письменная договорённость экономит обеим сторонам гораздо больше, чем стоит её составление.