Отрасли 8 минут
Сайт для юридической фирмы: что работает на доверие
Юридические услуги покупают в состоянии тревоги. Человек боится потерять деньги, время и дело — и выбирает того, кто выглядит надёжнее, а не дешевле.
Что покупает клиент юриста
Не услугу, а снижение тревоги. Человек пришёл, потому что что-то пошло не так: долг, спор, проверка, развод. Ему нужно понять, что ситуация решаема и что рядом есть тот, кто такое уже проходил.
Поэтому сайт юриста не продаёт, а успокаивает. Продажа случается на консультации.
Специализация вместо «всех отраслей права»
Список из двадцати практик читается как «беремся за всё» и не убеждает никого. Три-четыре направления, названные конкретно, работают в разы сильнее.
Это же помогает в поиске: «юрист по банкротству физлиц» и «юрист по спорам с застройщиком» — разные запросы и разные страницы. Одна страница «Услуги» не находится ни по одному.
Чего писать нельзя
Обещаний исхода. «Выиграем дело», «гарантируем возврат», «100% результат» — это и юридически некорректно, и подрывает доверие грамотного клиента: он знает, что решение принимает суд.
Что писать вместо: сколько дел этой категории вы вели, чем они заканчивались, сколько времени занимали. Факты убеждают сильнее обещаний, и за них не придётся отвечать.
Гарантия исхода отпугивает тех, кто разбирается, и притягивает тех, кто потом будет недоволен.
Что показывать
- Дела без имён. Суть спора, сумма, срок, чем закончилось. Пять таких карточек ценнее страницы текста о принципах.
- Людей. Имя, фотография, специализация, стаж, образование. Юриста выбирают лично.
- Порядок работы. Что происходит после обращения: консультация, документы, сроки, отчётность.
- Цену консультации. Это первый барьер, и он должен быть понятным.
Про цены
Полный прейскурант в юридических услугах редко возможен: цена зависит от дела. Но назвать нужно хотя бы три вещи — стоимость консультации, порядок расчёта по типовым работам и то, от чего зависит сумма по сложным.
Формулировка «от 5 000 ₽, точная сумма после изучения документов» честнее и понятнее, чем молчание.
Структура, которая работает
- Главная: чем занимаетесь, для кого, что делать прямо сейчас.
- Отдельная страница на каждое направление практики.
- Дела: короткие карточки завершённых кейсов.
- Команда.
- Цены на консультацию и типовые работы.
- Контакты с картой и режимом работы.
Сколько это стоит
Такой сайт — от 60 000 ₽ на готовой системе управления, где вы сами добавляете дела и статьи, и от 120 000 ₽ индивидуальной разработкой, если нужен личный кабинет клиента или связь с внутренней системой учёта дел.
Статьи с разбором типовых ситуаций — отдельная сильная вещь для юриста: они годами приводят людей из поиска. Цены открыты.