Отрасли 7 минут
Сайт для доставки еды: что решает заказ
Человек, который выбирает, что съесть, решает за две минуты и голодным. Всё, что мешает ему увидеть меню и цену, работает против заказа.
Что человек делает на такой странице
Открывает меню. Не читает про историю кухни, не смотрит фотографии зала — ищет, что съесть и сколько это стоит. Меню должно быть первым экраном, а не третьим.
Три вещи, которые убивают заказ
- Меню картинкой или в PDF. На телефоне это нечитаемо, а поисковик такого меню не видит вовсе.
- Скрытая зона доставки. Человек набирает корзину и на последнем шаге узнаёт, что к нему не возят. Зону надо показывать сразу.
- Обязательная регистрация. Имя, телефон, адрес — всё. Пароли и подтверждения по почте отсекают половину.
Время — часть товара
«Доставим за 60 минут» на видном месте работает сильнее скидки. Если время зависит от загрузки, пишите вилку честно: обманутое ожидание стоит клиента навсегда.
В доставке продаётся не еда, а предсказуемость.
Фотографии
Свои, всех позиций. Блюдо без фотографии заказывают втрое реже соседнего с фотографией. Снимать можно на телефон у окна — важнее одинаковый ракурс и фон, чем студийный свет.
Агрегаторы и свой сайт
Агрегатор даёт поток, но забирает комиссию — нередко до трети чека — и оставляет клиента себе. Свой сайт не заменяет его, а работает на повторные заказы: в первый раз человек пришёл через площадку, дальше вы возвращаете его напрямую.
Считать просто: если у вас сто повторных заказов в месяц по среднему чеку 1 200 ₽, комиссия в 25% — это 30 000 ₽ ежемесячно. Сайт окупается за несколько месяцев.
Сколько это стоит
Полноценный каталог с корзиной и оплатой — от 110 000 ₽ на готовой системе и от 180 000 ₽ индивидуально. Меню без корзины, с заказом через мессенджер, — от 60 000 ₽: для небольшой кухни этого часто достаточно. Прайс открыт.