Реклама 7 минут
Куда вести рекламу: на сайт, в мессенджер или в канал
От того, куда ведёт объявление, зависит цена заявки сильнее, чем от самого объявления. Три варианта работают по-разному, и выбор не универсален.
Три варианта
| Сайт | Мессенджер | Канал | |
|---|---|---|---|
| Барьер для человека | средний | низкий | низкий |
| Число обращений | меньше | больше | подписки |
| Качество обращений | выше | ниже | отложенное |
| Нагрузка на людей | низкая | высокая | средняя |
| Что остаётся у вас | заявка и статистика | переписка | подписчик |
Сайт
Человек видит услуги, цены и условия — и пишет, уже понимая, во что ввязывается. Обращений меньше, но каждое ближе к сделке.
Плюс сайт всё измеряет: откуда пришли, что смотрели, где ушли. В переписке этого нет.
Мессенджер
Написать проще всего, поэтому обращений больше — иногда втрое. Но вместе с ними приходят те, кто спрашивает цену и пропадает.
Главный скрытый расход — время людей. Каждое сообщение требует ответа, и при потоке нужен человек, который отвечает быстро. Медленный ответ в мессенджере хуже, чем его отсутствие на сайте.
Мессенджер снижает цену обращения и повышает цену часа вашего менеджера.
Канал
Работает, когда продажа отложенная: человек не готов покупать сегодня, но готов читать. Через месяц он вас знает, и сделка происходит без торга.
Для срочного спроса — «вскрыть замок», «эвакуатор» — вариант плохой: пока он читает, звонит уже кто-то другой.
Как выбрать
- Дорогая услуга с обдумыванием — сайт: там цены и доказательства.
- Простая услуга, решение за минуту — мессенджер, если есть кому отвечать.
- Долгий цикл, экспертная продажа — канал, а продажа позже.
Рабочая связка
На практике лучше всего работает не выбор, а сочетание: реклама ведёт на страницу, где есть и цены, и кнопка «написать в Telegram». Человек сам выбирает удобный способ, а вы получаете и статистику, и лёгкий контакт.
Именно так устроен и этот сайт. Цены открыты.